La Comisión realizará un taller participativo el próximo 28 de octubre en Santa Marta para recoger propuestas ciudadanas sobre el nuevo régimen de protección de usuarios.
La Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) llegará a Santa Marta este martes 28 de octubre con el propósito de escuchar a los ciudadanos y recoger propuestas para la actualización del Régimen de Protección de los Usuarios de los servicios públicos de energía, gas y GLP.
El encuentro se desarrollará de 8:00 a.m. a 12:00 m., con inscripción previa en la página web de la CREG, y forma parte de una ruta nacional que busca construir una regulación más clara y cercana a las necesidades de los usuarios.
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“Escuchar a los usuarios es la clave para consolidar la confianza y garantizar la protección de sus derechos”, señaló Fanny Guerrero, comisionada experta de la CREG, quien destacó que en los primeros talleres realizados en Bogotá se han recogido más de 200 propuestas.
En Santa Marta, el taller reunirá a líderes sociales, autoridades locales y usuarios bajo una metodología participativa para identificar soluciones en temas como claridad en las facturas, mejor atención al cliente y unificación de normas.
La CREG destacó que este proceso se extenderá durante 2026 con nuevos encuentros en distintas regiones del país, priorizando las zonas rurales y apartadas.
