Las plataformas financieras Nequi y Bancolombia realizarán una jornada de mantenimiento programado entre las 10:30 p. m. del sábado 21 y las 3:30 a. m. del domingo 22 de febrero de 2026, lo que implicará la suspensión temporal de algunos servicios.

Durante ese periodo no estarán habilitados los envíos de dinero entre cuentas Bancolombia y Nequi, los pagos mediante código QR entre cuentas Bancolombia ni la recepción de remesas.

No obstante, las entidades informaron que los usuarios podrán ingresar con normalidad a la aplicación de Nequi, enviar dinero entre cuentas Nequi y hacia otros bancos, retirar efectivo en cajeros Bancolombia y utilizar los demás servicios disponibles en la plataforma.

Según explicaron, la actualización tecnológica tiene como objetivo optimizar los sistemas, mejorar la estabilidad de las transacciones y reforzar la seguridad digital.

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Recomendaciones para evitar contratiempos
Las plataformas recomendaron a los usuarios anticipar cualquier pago, transferencia o recarga que dependa de la conexión directa entre Nequi y Bancolombia.

También sugirieron contar con un medio de pago alternativo, como efectivo o tarjeta débito o crédito, durante el tiempo de inactividad; verificar la información únicamente en canales oficiales y no compartir datos personales ni códigos de seguridad ante posibles intentos de fraude.

Una vez finalizado el mantenimiento, aconsejan revisar los movimientos de la cuenta para confirmar que las operaciones se reflejen correctamente.