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La Asociación Nacional de Comercio Exterior
(Analdex) advirtió que cada interrupción en los sistemas de la DIAN genera
mayores costos de almacenamiento, demoras en puertos y riesgos de
incumplimiento para las empresas, afectando la competitividad del comercio
exterior.


Según informó el gremio, durante los últimos días los usuarios aduaneros que
hacen parte de Analdex en las gerencias regionales de la Costa Caribe,
Antioquia, Eje Cafetero y Suroccidente reportaron diversas dificultades en las
herramientas electrónicas que impactan el normal desarrollo de las operaciones
de comercio exterior.

Entre las fallas observadas figuran intermitencias en el ingreso a las
plataformas, especialmente el sistema de gestión aduanera Syga, que involucran
inconvenientes en la aceptación de declaraciones, problemas en la actualización
de declaraciones anticipadas, en la solicitud de selectividad y retrasos en la
generación del recibo oficial de pago.

Analdex advirtió que a estas situaciones se sumaron incidentes críticos de
carácter general, como la caída de los servicios reportada en octubre debido a
fallas eléctricas externas, y el episodio registrado en la tarde del pasado
lunes 9 de noviembre, el cual afectó de forma total el funcionamiento de
Muisca, Siglo XXI y Syga en varias Direcciones Seccionales y pasos de frontera.

Ante esta situación, el gremio hizo un llamado a consolidar un espacio de
trabajo articulado y de diálogo constructivo con la DIAn con el fin de revisar
de manera conjunta las fallas e intermitencias recurrentes que han presentado
los servicios informáticos electrónicos aduaneros y avanzar hacia soluciones
estables que eviten fricciones operativas.

“En este espíritu de cooperación, proponemos abrir espacios de interlocución
directa para conocer el origen detallado de las intermitencias y las medidas
adoptadas, revisar en detalle el estado actual y el cronograma del proceso de
modernización tecnológica de los sistemas aduaneros, y coordinar un encuentro
de trabajo con la Dirección General de la DIAN, la Dirección de Gestión de
Aduanas, la Dirección de Gestión de Innovación y Tecnología, con el propósito
de consolidar un canal de comunicación permanente que garantice la estabilidad
operativa del sector”, concluyó Analdex.

Bogotá, (Colprensa).