La Comisión de Regulación de Energía y Gas realizó taller presencial que reúne a representantes institucionales, empresas del sector y ciudadanía para construir propuestas que fortalezcan la regulación y garanticen una prestación más equitativa y sostenible de los servicios públicos domiciliarios.
Santa Marta fue escenario este martes de un encuentro clave liderado por la Dirección Ejecutiva de la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), en el marco del proyecto de Modernización del Régimen de Protección de Derechos de los Usuarios de los Servicios Públicos Domiciliarios de energía, gas combustible por redes de tubería y Gas Licuado de Petróleo (GLP) por cilindros y tanques estacionarios.
El taller presencial, que forma parte del proceso participativo previsto en el Documento CREG 905 002 de 2023 – Análisis de Impacto Normativo (AIN), busca recoger de manera directa las propuestas, inquietudes y experiencias de los actores del sector y la comunidad. La actividad, divulgada mediante la Circular CREG 043 de 2023, no cuenta con transmisión virtual, con el fin de propiciar un diálogo cercano y fluido entre los asistentes.
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Durante la jornada, representantes locales, empresas prestadoras de servicios públicos y usuarios compartieron sus perspectivas sobre los desafíos actuales del régimen de protección, así como las oportunidades de mejora en los mecanismos de atención, compensación y garantía de derechos.
Desde la CREG se resaltó la importancia de estos espacios para fortalecer la confianza ciudadana y construir una regulación más equitativa, clara y alineada con las necesidades reales de los usuarios. “Este proceso de actualización busca modernizar el marco regulatorio, garantizando que los usuarios cuenten con un sistema más transparente, accesible y sostenible”, indicó la entidad.