La Empresa de Servicios Públicos del Distrito ha intensificado la supervisión al concesionario Atesa, con el fin de garantizar cobertura, calidad y continuidad en el servicio de aseo para la ciudadanía.
Durante el año en curso, la Empresa de Servicios Públicos del Distrito de Santa Marta, a través de la Subgerencia de Operaciones y Otros Servicios, la Dirección de Aseo y Aprovechamiento y su equipo de supervisores, ha emitido múltiples requerimientos por presuntos incumplimientos en la prestación del servicio público de aseo, conforme a lo establecido en el contrato de concesión suscrito con Atesa S.A.S. E.S.P.
En ejercicio de sus funciones, Essmar ha mantenido una supervisión permanente y rigurosa frente a las fallas identificadas, lo que ha permitido exigir correctivos oportunos, implementar acciones de mejora y restablecer la adecuada prestación del servicio en los sectores donde se han presentado deficiencias.
Control permanente para garantizar la calidad del servicio
Los esfuerzos de la entidad están enfocados en mejorar los indicadores de cobertura, calidad, continuidad y disponibilidad del servicio de aseo.
Para ello, Essmar realiza controles y verificaciones constantes a las actividades de recolección, transporte, disposición final de residuos, barrido, lavado de áreas públicas, limpieza de playas y demás procesos asociados.
Estas acciones buscan garantizar que el servicio se preste conforme a los estándares establecidos, protegiendo la salud pública, el medio ambiente y la calidad de vida de los habitantes del Distrito de Santa Marta.
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Articulación interinstitucional y acciones correctivas
En este marco, se desarrollan de manera continua mesas técnicas de concertación con el concesionario, orientadas a identificar fallas, evaluar oportunidades de mejora y adoptar medidas preventivas y correctivas que fortalezcan la operación del servicio.
Dichos espacios cuentan con la articulación de diversas entidades distritales y regionales, entre ellas la Personería Distrital de Santa Marta, la Procuraduría Regional del Magdalena, la Procuraduría Provincial de Santa Marta, la Procuraduría Judicial II Ambiental y Agraria del Magdalena, las secretarías distritales de Planeación y de Gobierno, Dadsa, Corpamag, la Policía Metropolitana de Santa Marta y el concesionario Atesa E.S.P.
Sensibilización ciudadana y seguimiento en territorio
Gracias a esta coordinación institucional, se han definido acciones preventivas y correctivas dentro del marco de las competencias legales de cada entidad, así como la implementación de acciones de choque para atender puntos críticos previamente identificados.
De manera complementaria, Essmar adelanta trabajos conjuntos con el concesionario que incluyen jornadas de sensibilización para promover el adecuado manejo de los residuos sólidos, además de la intensificación de controles en sectores con mayores falencias, verificando el cumplimiento de los horarios de recolección y el buen estado de la flota vehicular.
