Durante la jornada, la empresa explicó los avances en labores de mantenimiento desarrolladas en puntos críticos, con el fin de mejorar el flujo hidráulico, optimizar la red de conducción y mitigar riesgos operativos que puedan afectar la prestación del servicio durante los próximos meses. Estas intervenciones, según precisó la entidad, se articulan con el plan de preparación para la temporada alta de fin de año, en la que la demanda de agua potable y saneamiento aumenta significativamente.

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Uno de los temas de mayor preocupación expuestos ante la JAL fue el hurto reiterado de tapas de manholes, una problemática que no solo afecta la integridad de las redes de alcantarillado, sino que también pone en riesgo la seguridad de los habitantes y genera sobrecostos a la empresa en reposición y reparación.

La Essmar también abrió un espacio de diálogo con representantes de las comunidades de Luz del Mundo, Acodis y Santa Clara, quienes expusieron inquietudes relacionadas con la continuidad del servicio, la atención de emergencias y el estado de las redes internas. La empresa respondió a cada solicitud y compartió el plan de mantenimientos preventivos que se implementará en estas zonas para garantizar operaciones más seguras y eficientes.