La apertura se realizó en la Plazoleta de Mariscos del Mercado Público y responde a una articulación entre el Gobierno Nacional, la Alcaldía Distrital y la Cámara de Comercio.
Por: Gustavo Ramírez Varela.
Periodista EL INFORMADOR.
En la mañana de este viernes fue inaugurada oficialmente la Casa del Consumidor de Santa Marta, ubicada en la Plazoleta de Mariscos del Mercado Público. Esta sede institucional prestará sus servicios de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 6:00 p.m., y busca acercar la oferta institucional en materia de protección al consumidor y vigilancia de servicios a los ciudadanos y turistas.
El acto de apertura contó con la presencia de la directora de la Superintendencia de Industria y Comercio, Cielo Rusinque; el alcalde de Santa Marta, Carlos Pinedo Cuello; y la presidenta ejecutiva de la Cámara de Comercio de Santa Marta, quienes destacaron la importancia de esta iniciativa conjunta.
“La idea es garantizar una presencia permanente por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio, la Superfinanciera y la Supersalud. Nos complace que esta apertura se realice en el marco del aniversario 500 de Santa Marta”, señaló Cielo Rusinque. La funcionaria también indicó que en 2024 la ciudad recibió cerca de 800.000 turistas, lo cual refuerza la necesidad de contar con mecanismos de vigilancia y control para garantizar el cumplimiento del régimen legal en servicios y protección al consumidor.
Por su parte, el alcalde Carlos Pinedo afirmó que la ciudad estaba en mora de contar con una Casa del Consumidor, especialmente por su condición como uno de los principales destinos turísticos del país. “Solo por el aeropuerto pasaron 4 millones de turistas en 2024. Esta es una herramienta necesaria para brindar confianza y protección al usuario y al visitante”, expresó.
La presidenta de la Cámara de Comercio destacó que esta articulación entre los niveles de gobierno fortalece al tejido empresarial de la ciudad: “Desde la Cámara queremos seguir impulsando el desarrollo del microempresario y del emprendedor”.
En febrero de 2024 desde el Concejo Distrital se propuso la creación permanente de la Casa del Consumidor, como respuesta a las quejas ciudadanas sobre tarifas, calidad de servicios públicos y atención de las EPS.
Con la puesta en marcha de esta Casa del Consumidor, la administración espera consolidar un espacio de atención que permita prevenir abusos y resolver conflictos entre proveedores y usuarios en el entorno comercial de Santa Marta.
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