En un informe general, la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo, Anato, revela que Santa Marta, con el 41% d preferencia, en preferencia es el segundo destino turístico de Colombia, después de Cartagena, con el 46%, también ubicada en la región Caribe Colombiana.

Siguen en su orden, el Eje Cafetero y San Andrés y Providencia, con un 28%; Medellín, con 25%; Bogotá, con 15%; La Guajira y Boyacá, con un 7%; y finalmente, Cali y Tolú en Coveñas, con un 6% de preferencia por los turistas.

Ahora con respecto a los destinos internacionales, el informe revela que, de cara a los internacionales, la lista la lidera México, con una participación del 29%; seguido por España, con 22%; Estados Unidos, con 20%; República Dominicana, 12%; Francia, 8%; y Panamá y Punta Cana, 7%.

Estos guarismos obedecen a que, recientemente, Anato realizó un censo a sus Agencias de Viajes, con el objetivo de conocer cuáles son las preferencias actuales de los turistas, y la manera en la que han realizado y realizarán sus próximas vacaciones, ya que sus intereses y necesidades están en constante evolución.

El estudio determinó que los segmentos más vendidos por las Agencias continúan siendo el de sol y playa, con una participación del 70%; seguido de turismo de Naturaleza y/o aventura, con 53,5%; cultural, con 45,5%; viajes corporativos e incentivos, turismo de reuniones, eventos y convenciones, con 48%; avistamiento de aves o ballenas, con 16%; excursiones de colegios, con 12%; y turismo de salud y bienestar, con 10%.

FACEBOOK E INSTAGRAM

También se evidenció que, entre los canales de comunicación más utilizados por las Agencias de Viajes para promocionar sus portafolios de productos y servicios, se destacan Instagram y Facebook, con un 81% y 76% de participación respectivamente.

Igualmente, pero con menores porcentajes se encuentran TikTok, tradicional, Google Ads, YouTube, SEM y Twitter. Es de resaltar que la generación Z prefiere usar TikTok e Instagram; los millenials, Instagram y YouTube; mientras que la generación X es más a fin con Facebook y los medios tradicionales.

“Es por ello, que las Agencias de Viajes han buscado, no solo estar a la vanguardia de las preferencias de sus clientes, con una variada oferta turística, sino también en promocionarla a través de diferentes canales de comunicación, para de esta manera llegar a todas las generaciones de viajeros”, señaló Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato.

“Sabemos que una de las herramientas más importantes para las empresas, es estar capacitadas y actualizadas frente a las necesidades del mercado, por eso constantemente realizamos distintos eventos de formación que les permita adquirir aprendizajes integrales y fomenten el desarrollo de sus habilidades y competencias”, precisó la dirigente gremial.